Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Noble Paneles respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que se proporciona al navegar o comprar en nuestro sitio web noblepaneles.com.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o contactarnos por cualquiera de nuestros canales, aceptás las prácticas descriptas en esta política.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal cuando:
- Visitás nuestro sitio web.
- Realizás una compra.
- Creás una cuenta, si la función estuviera disponible.
- Completás formularios.
- Te suscribís a comunicaciones comerciales.
- Te comunicás con nuestro equipo de atención.
- Interactuás con anuncios o campañas digitales.
La información recopilada puede incluir:
- Nombre y apellido.
- E-mail.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Dirección de facturación.
- Datos necesarios para procesar pedidos.
- Información sobre productos comprados.
- Historial de comunicación con atención al cliente.
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Páginas visitadas.
- Datos de comportamiento dentro del sitio.
- Información de cookies y tecnologías similares.
No almacenamos de forma directa los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas de pago seguras y proveedores externos habilitados para tal fin.
2. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
- Procesar compras.
- Confirmar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Preparar envíos.
- Coordinar entregas.
- Enviar información de seguimiento.
- Responder consultas.
- Gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Personalizar contenidos y comunicaciones.
- Prevenir fraudes o usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
- Enviar novedades, promociones o beneficios, cuando corresponda.
3. BASE LEGAL Y PROTECCIÓN DE DATOS
La Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, Ley 25.326, protege a las personas frente al uso indebido de sus datos personales y reconoce derechos vinculados al acceso, rectificación y protección de esa información. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Noble Paneles se compromete a utilizar los datos personales de manera responsable, transparente y limitada a las finalidades informadas en esta política.
4. DATOS DE PAGO
Los pagos realizados en nuestro sitio son gestionados por proveedores externos de pago. Noble Paneles no almacena los datos completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.
La información de pago puede ser procesada por pasarelas de pago, entidades financieras, emisores de tarjetas y sistemas antifraude, con el objetivo de autorizar, validar o rechazar una operación.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mantener funciones del sitio.
- Analizar tráfico.
- Mejorar la navegación.
- Medir campañas publicitarias.
- Crear audiencias de remarketing.
- Mostrar anuncios relevantes.
- Prevenir fraudes.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas por herramientas propias o de terceros, como plataformas de análisis, publicidad, redes sociales y servicios integrados al sitio.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies son deshabilitadas.
6. PUBLICIDAD Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos utilizar herramientas de publicidad y análisis, incluyendo plataformas como Google, TikTok, Meta u otros proveedores, para medir el rendimiento de nuestras campañas, entender el comportamiento de navegación y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos.
Estas plataformas pueden recopilar información mediante cookies, píxeles u otras tecnologías, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
TikTok indica que los anunciantes que usan ciertos formatos, como generación de clientes potenciales, deben mostrar una política de privacidad que explique cómo se recopila, usa y comparte la información de los usuarios. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
7. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, procesar pedidos o cumplir obligaciones legales.
Esto puede incluir:
- Plataformas de e-commerce.
- Procesadores de pago.
- Empresas de logística.
- Servicios de atención al cliente.
- Herramientas de marketing.
- Plataformas de análisis.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
No vendemos datos personales de nuestros clientes.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta política, gestionar pedidos, atender consultas, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales razonables.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de acuerdo con los plazos legales aplicables.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, recomendamos utilizar contraseñas seguras, dispositivos confiables y no compartir datos sensibles por canales no oficiales.
10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Como titular de tus datos personales, podés solicitar:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Actualización de información.
- Eliminación, cuando corresponda.
- Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.
- Información sobre el uso de tus datos.
La normativa argentina reconoce el derecho del titular a solicitar información sobre sus datos personales incluidos en bases de datos públicas o privadas destinadas a proveer informes. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Para ejercer estos derechos, escribinos a:
soporte@noblepaneles.com
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si te suscribís a nuestras comunicaciones, podremos enviarte novedades, beneficios, lanzamientos, promociones o contenido relacionado con decoración e interiores.
Podés solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo el enlace de baja incluido en los correos o escribiéndonos a:
soporte@noblepaneles.com
12. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio está dirigido a personas con capacidad legal para comprar. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o responsables legales.
13. ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Noble Paneles no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.
14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
15. CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, podés contactarnos en:
Noble Paneles
E-mail: soporte@noblepaneles.com
Sitio web: noblepaneles.com
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.